Michael Jenkins könyve a korábbi kutatásokra, a szerző szakmai tapasztalatára, valamint a munkavállalókkal folytatott beszélgetéseire alapozva azt nézi meg közelebbről, hogy a sikeres vezetők számára miért annyira fontos, hogy tevékenységük során a szakmai szempontok mellett kellő teret engedjenek az empátiának, az együttérzésnek és az altruizmusnak. Mivel az emberek nem gépek, a munkahely működésmódja sem írható le mechanikus szerkezetként, ha a fenntarthatóság és a hatékonyság az egyik kiemelkedő szempont, amelyet a cég vezetése fontosnak tart, akkor nem lehet megkerülni, nem szabad megfeledkezni a humán részről sem. Vállaltvezetési szempontból irrelevánsnak tűnő szempontok nem várt hatással lehetnek a munka minőségére, a munkavállalók hozzáállására, s így a munkakörnyezetre is. A kötet recens pszichológiai, társadalomtudományos és közgazdaságtani kutatások alapozva járja körül a felvetett szempontokat.