A neves dél-afrikai coach, az érzelmi intelligencia nemzetközileg elismert szakértője abból a mindenki által ismert tételből indul ki, hogy az emberi kapcsolatokban nagyon sok múlik az első benyomáson. Könyvével a magabiztos föllépéshez, a hatásos önkifejezéshez szükséges képességek fejlesztését kívánja segíteni. Szemléletes stílusban, közérthető modorban a fiatalok számára is hasznos tanácsokat ad arra nézvést, hogyan alakítható ki a hatásos önreprezentáció. A bevezetésben az elméleti alapokat tekinti át; elválasztja a megnyilatkozás formális és informális közegét; értelmezi az érzelmi intelligencia (EQ) fogalmát, azaz a saját és mások érzelmeinek fölismerését és kezelését, majd eligazítást ad a munkafüzetként is szolgáló kiadvány használatához.