Paloma Blake olyan közegből érkezik, ahol a teljesítmény mindennél fontosabb, és ahol a hibáknak súlyos következményei vannak. Ezért a lány megtanulta elfojtani az érzéseit, megfelelni az elvárásoknak. A Waterfall Egyetemre kerülve új környezetbe kerül, amely elvileg felszabadulás lehetne a számára, de ő ezt nem tudja megélni, továbbra is görcsösen ragaszkodik a kontrollhoz, a rutinokhoz és a szabályokhoz, mert ezek adják számára a biztonság illúzióját. Ekkor lép be az életébe Bennett Reiner, egy profi jégkorongozó, aki - legalábbis látszólag - magabiztos, provokatív és kissé arrogáns. Az első találkozásukkor Bennett azonnal észreveszi Paloma zárkózottságát, és – a saját stílusában – megpróbálja kizökkenteni őt ebből az állapotból.