Charlie Jones elveszíti az édesanyját, aki nemcsak a szülője volt, hanem a legfontosabb érzelmi támasza is. A gyász teljesen megbénítja: bizonytalan lesz, elveszettnek érzi magát, és nem tudja, hogyan lépjen tovább egy olyan világban, ahol az anyja már nincs jelen. Ezzel párhuzamosan az élete más területei is meginognak, a jövője bizonytalan, és úgy érzi, hogy nincs kapaszkodója. Ebben a törékeny állapotban talál rá egy egy szokatlan álláslehetőségre. A lány jelentkezik, és bekerül a kiválasztási folyamatba, amelynek egyik sajátossága, hogy a résztvevőknek különböző szerepeket, identitásokat és helyzeteket kell eljátszaniuk vagy kipróbálniuk – innen a cím: The Name Game.