Hogyan tárgyaljunk eredményesen? Mi kell a bizalom kiépítéséhez tárgyalási helyzetben? Miként érhetjük el, hogy a konfliktusokból együttműködés váljon? S azt, hogy a tárgyalás végére mindent megkapjunk, amit szeretnénk, s eközben a partnerünk úgy érezze, ő is jól járt? Ezen kérdésekre is igyekszik választ adni az amerikai szerzőpáros kötete. Chris Voss több mint két évtizeden keresztül volt a Szövetségi Nyomozó Iroda vezető nemzetközi túsztárgyalója, aki válsághelyzetekben tökéletesítette tárgyalási technikáit.