Már százszor megmondtam... - hangzik el nap mint nap a szülők szájából a szokásos mondat. De vajon mit mondunk meg és hogyan? Milyen indulatok húzódnak meg a legtöbbször gyermekeinken lecsapódó napi feszültségeink és dühkitöréseink mögött? Valóban rájuk vagyunk dühösek ott és akkor, vagy sokkal mélyebb és összetettebb viszonylatokban kell feltárni indulatainkat és negatív érzelmeinket? Ez a könyv alapkérdése, amelynek kifejtése érdekében a szerző igen széles körben, az egész család egymáshoz való viszonyában, a munkahelyi konfliktusok kereszttüzében, sőt a személytelenné tevő, de az egyénre mégis oly erősen ható mindennapi helyzetekben (közlekedés, vásárlás stb.) gyűjtött adatokat.