Nemcsak az angol nyelvű szakmai vizsgára készíti fel a kereskedelmi tanulókat, hanem a munka során felmerülő idegen nyelvi kommunikációt is segíti. A könyv legfőbb előnyei: - Kommunikációközpontú, mert életszerű szituációkon keresztül mutatja be az áruforgalmi ismeretek témaköreit. Az állandósult szókapcsolatok kiemelése és a magyar-angol tükörfordítások lehetővé teszik a szövegek gyakoroltatását, átalakítását. - Gyakorlatorientált, mert a szakmai szókincs mellett bemutatja az angolszász méret- és mértékegységrendszer sajátosságait. Segít az önéletrajz megírásában, és bevezeti a diákokat a sikeres állásinterjú rejtelmeibe. - A fokozatosság elvét követi, mert az ismeretközlő részeket egymásra épülő gyakorlati feladatok követik, amelyek elősegítik az ismétlést és a gyakorlást. A feladatok az egyéni és a páros munkát is lehetővé teszik. A kiadvány fő témakörei: A vevő üdvözlése; A kasszánál; Csomagolás; Reklamációk intézése; Álláspályázat