Az érzelmek uralása és kezelése rendkívül hasznos képesség, ám roppant kevesek sajátja. Ők azok, akik függetlenül lelkiállapotuktól képesek minden helyzetben józanul, adekvát módon dönteni, szélsőséges szituációkban sem ragadtatják el magukat, ezért remekül kommunikálnak, és ha arról van szó, ki is tudják mutatni (vagy éppen elrejteni), amit éreznek. A szerző ahhoz kínál segítséget, hogy sikerüljön közelebb jutnunk ehhez az érzelmileg kiegyensúlyozott, tudatos állapothoz, és így hatékonyabbak, sikeresebbek, harmonikusabbak lehetünk minden területén. Az első részben emócióink megértéséhez kínál kulcsokat: szó esik az érzelmi intelligenciáról, az érzelmekkel kapcsolatos hiedelmekről, érzelmeink azonosításáról és megértéséről, a nonverbális érzelmekről, illetve mások és saját magunk érzelmeinek kezeléséről. A kötet második felében a szerző ez utóbbi témát - az érzelmek kezelését - bontja ki bővebben, olyan témákat érintve, mint a meggyőzés és befolyásolás; a képesség, hogy felismerjük, mikor kell valamit befejezni; a helyzetek kezelése, amikor nem kedvelünk valakit vagy dühösek vagyunk; a halogatás és a bűntudat; vagy éppen a felnőtt kommunikáció. A számos valóban hasznos tanácsot tartalmazó önismereti-életvezetési kötet a hivatkozások felsorolásával zárul.