A Chicagóban élő Emma el akar menekülni a nagyváros zajától és a családja fojtogató elvárásai elől. Úgy dönt, a karácsonyi csendes ünnep reményében elcseréli az otthonát, és a hófödte, gyönyörű Aspenbe utazik. A nyugalom helyett azonban valóságos érzelmi lavina zúdul rá, mert szinte azonnal összefut Collinnal, azzal a férfival, akivel hónapokkal korábban Chicagóban váltott egy felejthetetlen csókot, de alkalmi partnere ezután szó nélkül eltűnt az életéből. A sors azonban most ismét összehozza őket, bár kezdetben még csak a helyi karácsonyi bál megszervezése miatt kénytelenek együtt dolgozni.