Az Appleton’s szupermarketlánc világszerte híres, így aztán, amikor Christine Butcher a négyéves kislányát egyedül nevelő nő a nagyvállalat igazgatójának, Lord Appletonnak a lányához, Minához kerül helyettesítő titkárnőként madarat lehet vele fogatni, olyan boldog. Szeretne „láthatatlan háttéremberként” dolgozni, de közben arra is vágyik, hogy felhívja magára a figyelmet, hátha akkor véglegesítik majd a cégnél. Nemsokára teljesül a vágya, mert Mina véglegesíti, mi több meghívja az otthonába Christine-t. Mina még a kislányát, Lottie-t is bemutatja az új titkárnőjének, majd arra figyelmezteti, hogy nála huszonnégy órás szolgálat van, mert a privát élete és a munka közötti határvonal nagyon cseppfolyós.