A fiatal Elisa tehetséges csellista, minden álma, hogy előbb-utóbb fényes zenei karriert teljesítsen be. Azonban tizenhat éves korában egy megrázó esemény miatt végleg letette a hangszert, és híres karmester nagyapjával, Niklassal is megszakította a kapcsolatot. Harminckét éves korára légiutas-kísérőként dolgozik, távol tartva magát a zenétől és a fájdalmas emlékektől. A fordulatot nagyapja betegsége hozza el, amikor Elisa a festői Ticino kantonba (Svájc olasz nyelvű vidéke) utazik, hogy a Rózsa-villában betegeskedő idős és meglehetősen makacs Niklasnak segítsen a felgyógyulásban.