Pedagógusi pályára készülő egyetemi, főiskolai hallgatók, valamint praktizáló tanárok számára egyaránt ajánlható a szerzőpáros kötete, amely az iskolában előforduló különféle konfliktusok kialakulásának okait, folyamatát firtatja, megoldásokat kínálva egyben az effajta helyzetek kezelésére. A könyvben a pedagógusok egymás közötti, illetve a tanárok és szülők, oktatók és diákok, szülők és gyerekeik, továbbá diák és diák közötti lehetséges feszültségeket taglalja számos példaértékű történet tükrében, külön fejezetben emelve ki az igazgató szerepét, feladatkörét. A mű utolsó negyedében esik szó a másság kezeléséről, az iskola mint intézmény szerepéről, a tisztelet megteremtéséről, a helyes önkritika gyakorlásáról, valamint a különböző társadalmi problémák esetleges hatásairól. A szakkönyvet a javasolt szakirodalom listája zárja.