A Harvard Egyetem Kennedy Üzleti Iskolájának vezetőfejlesztési kurzusán ismerkedett meg egymással Steven D'Souza és Diana Renner, akik aztán hazatértek városukba: Steven Londonba és Diana Melbourne-be. Kapcsolatukat azonban, a több kontinensnyi távolság ellenére fenntartották, és folytatták közös kutatásaikat, hogy kidolgozzák a bizonytalanban és a komplexitásban létezés hatékony megközelítésmódjait. Mit írják: akár beismerjük, akár nem, nap mint nap a "nemtudással" birkózunk. Egy új munkahelyen, vagy mondjuk vállalatunk új piacra vezetésekor csupa ismeretlen problémával találkozunk, amit a rendelkezésre álló tudásunkkal igyekszünk megoldani, és ha ez nem megy, próbáljuk megkerülni azokat. Pedig ha kellő nyitottsággal és kíváncsisággal közelítünk a "nemtudáshoz", akkor az nem gátol bennünket, hanem új lehetőségeket, akár kivételes versenyelőnyt is jelenthet. Könyvükkel egyrészt az olvasók gondolkodását kívánják megváltoztatni a "nemtudással" kapcsolatban, és számos példát hoznak arra, hogyan formálhatjuk azt versenyelőnnyé. Az utolsó fejezetben néhány gondolatébresztő kérdés, játék is helyet kapott. A kiadvány jegyzetekkel, valamint név- és tárgymutatóval zárul. "www.kello.hu © minden jog fenntartva"