A marketingtudomány egy speciális területének, az egészségüggyel foglalkozó szakágnak az elméleti alapjait és legfontosabb gyakorlati tudnivalóit összegzi a szerző művében. A bevezető után a marketing egészségügyben játszott szerepéről ír, majd bemutatja az egészségügyet mint szolgáltatást, definiálja a páciens szerepét, elemzi az egészségügyi marketinget mint menedzsmentkoncepciót, valamint vázolja az értéklánc marketingszempontú megközelítését. A szakkönyv második felének témája az egészségügyi piackutatás, a marketingmix az egészségügyben, a betegelégedettség mérése és a páciensek egészségüggyel kapcsolatos jellemző magatartása. Az utolsó részben három példaértékű esettanulmány kapott helyet. A kötetet irodalomjegyzék zárja.