A szerző, a Budapesti Gazdasági Egyetem Külkereskedelmi Főiskola nyugalmazott kommunikációelméleti tanára, Neményiné Gyimesi Ilona könyvét főként üzletembereknek szánta. Összefoglalja a közvetlen emberi kommunikáció folyamatát, hatékonyságának feltételeit, szintjeit, valamint a verbális és nem verbális kommunikációs csatornákat. Foglalkozik a tárgyalásokra való felkészülés, a két és többszemélyes tárgyalások kommunikációjának problémakörével. Az általános bevezetőt követően a könyv hasznos tanácsokat ad a tárgyalások levezetésére, a meggyőzés, a helyes tárgyalási taktika kifejlesztésére, a tárgyalásra való felkészülésre, a delegációs tárgyalás munkafolyamatainak megszervezésére. Az olvasmányos stílusban megírt munka nemcsak üzletembereknek, de minden, a tárgyalási készségét fejleszteni szándékozó olvasónak hasznos lehet. A kötetet számos főiskolán használják tankönyvként. "www.kello.hu © minden jog fenntartva"